GOZVELLA İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

GOZVELLA olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve değişim koşulları:

• Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Hijyen ve kişisel kullanım ürünlerinde, ürün güvenliği nedeniyle iade veya değişim kabul edilmeyebilir.
• Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim işlemi GOZVELLA tarafından karşılanır.
• Müşteri kaynaklı değişim taleplerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.
• İade onayı verilen durumlarda ücret, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süreler içerisinde iade edilir.

İade veya değişim talepleriniz için GOZVELLA müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

GOZVELLA – Güvenli alışveriş, kaliteli deneyim.