GOZVELLA KARGO POLİTİKASI

GOZVELLA olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğunluk yaşanan dönemlerde hazırlık sürelerinde küçük gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişleriniz, teslimat bölgesine bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Olağanüstü durumlar, hava koşulları veya uzak bölgeler nedeniyle teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip bilgileriniz SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Teslim almadan önce paketinizin dış görünümünü kontrol etmeniz önerilir.
• Hasarlı, açılmış veya eksik paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GOZVELLA olarak sizlere güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.