MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son güncelleme: 31 Ağustos 2026
1. SATICI BİLGİLERİ
Mağaza Adı:
Gozvella
Satıcı / İşletmeci:
İbrahim Yürük
Adres:
34 Avenue Gaston Diderich
L-1420 Luxembourg
Luxembourg
E-posta:
support@gozvella.com
2. ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Satın alınan ürünün temel özellikleri ilgili ürün sayfasında açıklanmaktadır.
Siparişe konu ürün, ürün adedi ve varsa seçilen paket sipariş özeti ve ödeme ekranında tüketiciye gösterilir.
3. SATIŞ FİYATI
Ürünün toplam satış fiyatı, uygulanabilir vergiler ve tüketiciden tahsil edilecek diğer zorunlu bedellerle birlikte sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
Sipariş onaylanmadan önce tüketici toplam ödenecek bedeli görme imkânına sahiptir.
4. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler, siparişin başarıyla oluşturulmasından itibaren normal koşullarda en geç 7 takvim günü içerisinde teslim edilir.
Varsa kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce müşteriye açıkça gösterilir.
Ürünün teslimine kadar kargoda meydana gelebilecek kayıp veya hasarlara ilişkin yasal sorumluluk satıcıya aittir.
5. ÖDEME
Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında tüketiciye gösterilir.
Tüketici, siparişi kesin olarak tamamladığında ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 takvim günü içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma bildirimi:
support@gozvella.com
adresine açık bir bildirim gönderilerek yapılabilir.
Tüketici ayrıca Gozvella internet sitesinde bulunan Cayma Bildirim Formunu kullanabilir.
7. İADE
Cayma bildiriminin ardından müşteri, ürünü en geç 14 gün içerisinde Gozvella tarafından bildirilen yönteme göre geri göndermelidir.
Gozvella tarafından belirtilen standart iade yöntemi kullanıldığında standart iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez.
8. PARA İADESİ
Geçerli cayma hakkı kullanıldığında iadeye konu uygun ödemeler yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve kural olarak müşterinin kullandığı ödeme yöntemine geri ödenir.
9. YASAL GARANTİ VE AYIPLI ÜRÜNLER
14 günlük cayma hakkı, ürünün ayıplı veya sözleşmeye uygun olmaması durumunda tüketicinin sahip olduğu yasal haklardan bağımsızdır.
Uygulanabilir yasal uygunluk ve tüketici garantisi hakları saklıdır.
10. ŞİKÂYET VE İLETİŞİM
Sipariş ve ürünlerle ilgili talepler:
support@gozvella.com
Uyuşmazlıkların öncelikle doğrudan iletişim yoluyla çözülmesi amaçlanır.
Tüketicinin yetkili tüketici uyuşmazlık çözüm mercilerine ve mahkemelere başvuru hakları saklıdır.
11. ONAY
Tüketici siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme koşulları, teslimat şartları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini teyit eder.
Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.